אינסטגרם הושקה באוקטובר 2010 ע"י קווין סיסטרום ומייקר קרייגר כאפליקציה לעיצוב ושיתוף תמונות לרשתות חברתיות.. באפריל 2021 נרכשה ע"י פייסבוק תמורת מיליארד דולר. כיום קיימים באינסטגרם למעלה ממיליארד משתמשים ברחבי העולם, כאשר בישראל כ-3.5 מיליון משתמשים. הפלטפורמה נפוצה בעיקר בקרב הדור הצעיר ובקרב מותגים ויזואליים (שהשיווק שלהם מתמקד בנראות חיצונית), אף על פי שבשנים האחרונות גם קהל מבוגר וקהלים רחבים נוספים נוכחים באינסטגרם הרבה יותר מאשר בעבר. כיום המשתמשים הבולטים ביותר באינסטגרם הם צעירים בטווח הגילאים 25-34, כאשר הם מהווים כ-33% מסך כל התנועה החודשית באינסטגרם.
מנתוני השימוש ניתן להסיק שהקהל הכי רלוונטי לפרסום באינסטגרם הוא 25-34.
בגדול, לכל עסק כדאי שיהיה עמוד עסקי באינסטגרם. אך ניתן לומר ולהדגיש שאינסטגרם היא פלטפורמה שנותנת את הדגש המרכזי על נראות ויזואלית. בעל עסק שמתעסק לדוגמה בעריכת דין, ההמלצה שלי בתור משווק תהיה להשקיע את תקציב הפרסום דווקא במנועי החיפוש. עורך דין הוא לא נותן שירות שבדרך כלל מגיעים אליו בעקבות פוסטים ברשתות החברתיות, אלא יותר במצב של צורך שצריך להיות שם במקום ובזמן הנכון כדי לענות עליו.
עסק שהמוצר/שירות שלו הוא בעל ערך ויזואלי ואינו משקיע משאבים בקידום אינסטגרם, ניכר שהוא מפספס לקוחות רבים ומיתוג יקר ערך. הרבה מאוד לקוחות פוטנציאלים עושים את ההשוואות שלהם רק ודווקא על סמך פרופיל העסק ברשתות החברתיות. הם רוצים ומצפים לראות שם את ההוכחה לכדאיות שלהם לרכוש מן העסק – לראות איך המוצר באמת נראה, לראות את ההיענות של הגולשים והתגובות שלה, הפופולאריות של המוצר וכו'. קידום אינסטגרם הוא כרטיס הביקור החדש של שנת 2021, שם הלקוח יבדוק מי אתה, מה אתה עושה, וגם יקבל מבט על אנשים שכבר מוכנים להעיד על טיב העסק.
הדגש באינסטגרם הוא הויזואליות. השקיעו בתמונות איכותיות שמושכות את העין ונעימות לגולש. תמונה ברמה גבוהה של אוכל לצורך הדוגמה, יכולה לעשות את ההבדל בין לקוח מתעניין ללא מתעניין – אוכלים קודם כל עם העיניים!
אינסטגרם הציבה לעצמה מטרה בתקופה האחרונה לדחוף כמה שיותר סרטונים קצרים מסוג "Reels". כלומר, היא תאפשר לקבל חשיפה גבוהה יותר עבור פוסטים מן הסוג הזה. נסו להעלות וידאו בעל ערך בידורי או לימודי, מעבר לויזואליות.
אחד מהדברים החשובים ביותר הוא להניע את העוקבים שלנו לבצע פעולות ולהיות מעורבים בעמוד: להגיב, לעשות לייקים או לשתף. אנו ניזום את המעורבות שלהם ע"י שאילת שאלות, פרסום סקרים ומענה על עזרה בכל דבר בעמוד. הדבר יתרון לתפישת העסק בתור אנושי וקרוב יותר אל העוקבים.
עמוד אינסטגרם שהעיצוב שלו נראה לא מושקע, משדר שגם העסק עצמו אינו מושקע. הדבר יכול לשדר זלזול רב בעסק ונטישה של התחזוק שלו. חשוב למתג את עצמינו עם עיצוב ברמה גבוהה של היילייטס, לוגואים ופוסטים בעלי צבעים אחידים וייצוגיים.