שיווק דיגיטלי
רבים מדברים על שיווק דיגיטלי כנושא או תחום אחד ויחיד, כאשר במציאות שיווק דיגיטלי מתחלק לעשרות תחומים ותתי תחומים שונים ומגוונים. כדי לספק שיווק דיגיטלי ברמה גבוהה, נצטרך להבין קודם כל לאיזו מטרת קצה אנו משווקים וע"פ מטרה זו לבחור את אסטרטגיית השיווק שלנו ואת אפיקי הפרסום.
מה שלא מדיד – לא מנוהל
אף קמפיין או מהלך שיווקי יוצא אל העולם בצורה המושלמת שלו בפעם הראשונה. תמיד תהיה תקופת למידה ומדידת הנתונים, כאשר הקמפיין ישתפר וימצה את היכולות שלו כתוצאה מלמידת הנתונים שנאספו. אנו נבחר את הכלים המתאימים (חלקם בתשלום וחלקם בחינם) למסע הפרסום שלנו ונתחיל תהליך למדיה ואופטימיזציה מתמיד.
לא כל הביצים בסל אחד
להבדיל ממקרים מעטים, עסק לא יכול להסתפר באפיק פרסום אחד (למשל – רק דף עסקי בפייסבוק). הסיבה הראשונה היא תלות – במקרה שבו חשבוננו נחסם, נלקחת מאיתנו האפשרות לתקשר עם הלקוחות והעוקבים שלנו באופן מוחלט. קיומם של אפיקים נוספים ישמשו לנו במקרה כזה לגיבוי לצורך תקשורת עם העוקבים אחר המותג שלנו. סיבה נוספת היא שכיום רוב קהלי היעד נמצאים במספר פלטפורמות, ויכולים להיות קהלים רבים שאנו נפספס אם לא נגיע אליהם, וכאלו שגם מאוד רלוונטיים לעסק. לצורך הדוגמה – קיימת תפישה אצל רוב האנשים שאפליקציית TikTok מיועדת רק לילדים ונוער. כאשר במציאות, ישנם אנשים בוגרים שנמצאים דווקא בעיקר שם, ואינם נמצאים בפלטפורמות אחרות כגון פייסבוק. המציאות הופכת לכזו שלמשתמשי אפליקציות אין יותר כוונה להתמקד בפלטפורמה אחת ויחידה, אלא להתפרש ולהשתמש בכמה כאלה. את אותו הדבר אנו נעדיף לעשות גם בפרסום שלנו.
אנו נבצע מחקר ומחשבה מעמיקים על הפלטפורמות המתאימות לעסק שלנו ונבחר כמה שעליהן ניתן את הדגש. כמובן שהשאיפה היא לא להגזים – כלומר, לא להיות בהכל, אלא בכמה עיקריים. פיצול מוגזם של התקציב והתוכן יכול לגרום לו להיות פחות איכותי, ולכן אנו נשאף כן להתפרש – אך גם להתמקד.
מאחורי כל שיווק דיגיטלי מוצלח מסתתר תכנון מדויק, מעמיק ומחושב. "פוקסים" ברשת הם דברים שמתרחשים אחת ל… לכן אנו לא נתפשר על תחושות ואומציונליות, אלא נתכנן מראש כל צעד שנבצע ברשת, וננמק לעצמינו מדוע.
אנו נהיה חייבים להיות 'עם היד על הדופק' לכל אורך מסע השיווק שלנו, כדי למדוד ולדעת את רמת ההצלחה ולהסיק מסקנות לעתיד. לא נוכל להגיד האם השיווק שלנו מצליח ורווחי ללא מדידה נכונה ויכולת קריאה והבנת נתונים גבוהה.
נשקיע בפאן התפעולי על הצד הטוב ביותר, כאשר לכל פעולה קיים תאריך מדויק ואופן הביצוע שלו, תוך כדי בקרה על האם הדברים באמת מבוצעים וקורים במציאות. נפעל באחריות ונהיה מוכנים להתמודד עם תקלות ומשברים בהם ניתקל בדרך.
באופן אישי, אינני מאמין בניהול פרסום ברמה גבוהה ככל שיהיה, מבלי בניית מותג נכונה לאורך הזמן. בניית מותג היא כמו בניית מערכת יחסים עם חבר. לחבר הזה יהיה אופי וערכים. ההבדל בין עם ובלי מיתוג – הוא מבחינתי ההבדל בין לקוח של העסק, למעריץ שלו.
