ראשי » עשה זאת בעצמך » פרסום בפייסבוק
פייסבוק היא עד היום אחת מהרשתות החברתיות הגדולות בעולם. היא מארחת כ-2.7 מיליארד משתמשים שפעילים בפלטפורמה מדי חודש, וכ1.7 משתמשים שפעילים בה מדי יום, כאשר 98.3% מהם עושים זאת דרך מכשיר מובייל. פייסבוק אמנם הפכה בשנים האחרונות לרשת חברתית שמיועדת יותר לאנשים בגיל מבוגר יחסית, היא בכל זאת מצליחה לשמור על הרלוונטיות למרות גילה המופלג ולמרות הדור הצעיר שנראה שמאס בזקנת הרשתות. פייסבוק כיום היא גם הבעלים של אפליקציות פופולאריות נוספות: וואטסאפ ואינסטגרם שאותן היא רכשה כנכס אסטרטגי שנראה שעזר לה מאוד לשמור על שיווי משקל ועל נתח גדול משוק הרשתות החברתיות, שהפך בשנים האחרונות לזירה תחרותית מאוד.
1. הפרסום באינסטגרם הוא חופף לפרסום בפייסבוק. הקמפיינים הממומנים והתזמונים של הפוסטים האורגניים יתבצעו באותה מערכת פרסום, והדף העסקי שלנו בפייסבוק, יהיה מחובר עם הדף העסקי באינסטגרם.
2. מערכת הפרסום הממומן של פייסבוק (Facebook Business Manager) היא מהמתקדמות והשימושיות ביותר בשוק. קיימות בה אופציות פילוח וטרגוט מתקדמות ביותר, וסוגי קמפיינים מאוד מיוחדים ואטרקטיבים. ניהול הפרסום הממומן באינסטגרם ללא המערכת הזו, זה הדבר שהוא בגדר כמעט לא אפשרי, ואף לא מומלץ בכלל.
3. קיימות אוכלוסיות רבות שעדיין נמצאות שם ויכולות לעקוב אחר התוכן שלנו. עד ליום זה רוב המותגים הגדולים מתחזקים גם את עמוד הפייסבוק העסקי שלהם, אף על פי שרמות החשיפה והמעורבות ירדו מאוד ביחס לשנים קודמות, אך בכל זאת קהל היעד שעדיין נמצא ופעיל בפייסבוק הוא לעתים קרובות גם כזה שממיר, ועבור עסקים רבים הוא יכול להיות רלוונטי ביותר.
בגדול? כן. אך ההמלצה שלי היא – אל תסמכו על זה. הקידום בפייסבוק ברמה האורגנית הופך עם השנים לקשה הרבה יותר. אחוזי החשיפה כיום הם הרבה יותר קטנים מאשר שהיינו רגילים לראות בעבר. אחוזי החשיפה המשוערים כיום בדף עסקי בפייסבוק, הם בערך כ-10% מתוך עוקבי הדף. זאת אומרת, שאם נתרגם זאת למה קורה בשטח – אזי דף עסקי בפייסבוק בעל 1,000 עוקבים לצורך הדוגמה, כאשר יפרסם פוסט, הפוסט עצמו בפועל יגיע רק לכ-100 איש כשיגללו ב-Feed. הפרסום הממומן יעזור לנו גם להגדיל את החשיפה של הדף העסקי שלנו למימדים שיכולים להביא תוצאות, וגם לפלח את הקהל ולשפר אותו בצורה מדידה ומדויקת.
להבדיל מהקידום האורגני, הקידום הממומן בפייסבוק הוא הרבה יותר מאפשר להגיע לגולשים הרלוונטים לנושא העסק שלנו, ושיותר "חמים" לרכישה. נוכל לבצע גם אופטימיזציות מתקדמות ואסטרטגיות של Remarketing (שיווק מחדש) ולייעל את תקציב הפרסום והתוכן שלנו בצורה קבועה לאורך הזמן. הפרסום בפייסבוק ללא קידום ממומן עלול להיות לעתים קרובות משימה בלתי אפשרית כלל, ואינני הייתי ממליץ על גישה שכזו. אם כי, אינני יכול להגיד שהדבר מעולם לא צלח. בשיווק דיגיטלי קיימות הפתעות בכל פינה.
פייסבוק תתעדף את העמודים המניעים יותר לביצוע פעולות מעורבות, וכך תתגמל אותנו תחשוף לקהלים גדולים הרבה יותר את התוכן שלנו. מעורבות יכולה להיות כל פעולה – לייק, תגובה או שיתוף.
דפים עסקיים בפייסבוק שהתוכן שלהם הוא תמיד מכירתי, הם דפים שהקהל לא ירצה לעקוב אחירהם ובטח שלא להיות מעורב. אנו נשמור על מינון של 70% תוכן מעניין ובעל ערך בידורי, חינוכי או לימודי עבור העוקבים שלנו, ונפרסם תוכן מכירתי רק ב-30% הנותרים.
הגולשים אינם מעוניינים לתקשר עם מותגים גדולים, רשמיים ורובוטיים. המותג של העסק שלנו בפייסבוק חייב להיות חברי וקרוב לגולשים. כשהמותג מדבר בגובה העיניים, הגולש מרגיש הוא יכול להזדהות, להבין ואפילו לסמוך על המותג הרבה יותר. על אחת כמה וכמה כשזה נוגע לשירות לקוחות.
עמוד הביקורות הוא אחד מהכלים הטובים ביותר שפייסבוק מעמידה לרשותינו. אנו נפנה כמה שיותר לקוחות מרוצים לכתיבת ביקורת בדף העסקי שלנו בפייסבוק, כדי לייצר עבורינו עמוד ביקורות שמציג את העסק באור חיובי ומגדיל את הפופולאריות שלו משמעותית. אין שיווק יותר עוצמתי מהוכחה חברתית!